Teknikutvecklingen skapar ibland problem

Teknikutvecklingen skapar ibland problem

Nu har jag suttit i snart ett dygn för att få vår IP-telefoni att fungera, vilket den ännu inte gör. Dvs det har fungerat utmärkt tills vi beslöt oss för att byta operatör för bredband och bredbandstelefoni. Orsaken till bytet kan vi lämna därhän. Abonnemanget med den tidigare operatören går ut först den 20 augusti, vilket bör nämnas. Det skulle dock inte vara något problem att koppla in telefonen via den nya operatören redan nu. Tanken var god, eftersom man från operatörens sida ville försäkra sig om att dosan fungerar, innan det definitiva bytet inträffar.

I går, onsdag fick vi telefondosan i vilken vi skulle koppla in telefonen. Det gjordes efter konstens alla regler. fungerade inte. Vi ombads kontakta tidigare leverantör för att be dem stänga brandvägg och öppna portar i modemet som vi har via dom. Så gjordes till en kostnad av 19 kr/minuten, eftersom operatören måste koppla oss vidare till något som heter Bredbandsexperten. Trots lååång (och dyrbar tid) fungerade det fortfarande inte! Vi har kommit så långt, att det preliminära numret vi fått från den nya operatören fungerar - när man ringer till det. Inte när man ringer från telefonen, men det skall visst ordna sig under dagen. Det tar så lång tid för allt att "fixas". Det är helt ok för oss. Men haken är att vi vill att det ordinarie numret också skall fungera, vilket det verkar vara svårt att få till. Vi blev lovade att vi skulle kunna använda båda numren under övergångsperioden. Nu jobbar de från den nya operatören allt vad de kan för att lösa problemet, Jag tror kanske inte att de fixar det, men de är otroligt serviceinriktade och försöker på alla sätt att hjälpa oss. Den fortfarande ordinarie operatören har inget intresse av att släppa iväg sitt nummer i förväg tyvärr, och det är nog där skon klämmer kan jag tänka mig.

Fortsättning följer, när jag vet hur det går.

Ha en bra fortsättning på sommaren!

2009-07-23, 10:55 Permalink

Kommentar av Tommy Olsson - 23 juli 11:06, 2009

Hoppas att allt löser sig så du får lite lugn och ro.

Christina Meltin Westerlund: Tack tommy! Det var väldigt rart sagt.

Kommentar av Tommy Olsson - 23 juli 11:08, 2009

Hänger startsidan också ihop med problemet?

Christina Meltin Westerlund: Nej! Det gäller bara vår hemtelefon än så länge. Bredbandet till datorn är inte inkopplad.

Nya kommentarer kan ej göras för detta blogginlägg!